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市房产服务中心深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,为群众办事疏通“堵点”“痛点”

来源:房产服务中心时间:2019-11-07

持续开展“减证便民”行动是党中央、国务院深入推进简政放权、放管结合、优化服务改革的重点工作,开展证明事项告知承诺制试点是具体措施,对于方便群众和企业办事、改善营商环境、提高服务能力具有重要意义。市房产服务中心深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,对照“初心”和“使命”的内涵,全方位凝聚力量,多方面强化担当,把主题教育成果转化忠诚履职尽责实际行动,紧紧围绕“放管服”改革重任,对照房地产行业特点继续“减证便民”,围绕直接面向群众和企业、依申请办理的政务服务事项,紧密联系实际,积极探索群众和企业提交证明材料可承诺制,杜绝各项“奇葩”循环重复证明材料出现。

一是坚持问题导向。以更快更方便群众和企业办事创业为导向,聚焦影响群众和企业办事创业的“堵点”“痛点”,进一步梳理办事材料可承诺制。我中心依申请类政务服务事项共21项,其中行政许可事项2项、其他行政权力事项11项行政确认事项4项、公共服务4项,各类申报材料共计202。经对符合办事的前置条件的收件材料反复梳理,认真筛选,共梳理出可承诺证明事项 13项,各类承诺代替证明材料 25 件,梳理后申报材料减少到177件。

二是坚持高效便捷。优化服务流程,完善服务便民化措施,让群众和企业看得见、听得懂、用得上、得便利。市房产服务中心规范告知承诺工作流程。一是通过业务咨询台席,发放让业务咨询群众知晓可承诺证明材料业务、范围和内容,赋予申请人是否适用告知承诺自主选择权。二是通过受理台席,指导有此项需求的群众填写并归档《嘉峪关市房产服务中心证明事项申请人承诺书》,并办理相关业务。做到证明事项告知承诺制让办事群众事前知晓、事中履行、事后备查。是相关科室和单位对采用告知承诺制办理的行政许可类业务,分别向承诺材料应出具单位对申请人承诺证明的真实性进行核查。四是对修改后的政务服务事项办事指南、服务流程、证明事项申请人承诺书等材料在对外服务场所和中心网站上公示,方便申请人索取或下载。通过改革,让服务更便民、更利民。

三是坚持平稳有序。加强与政务信息资源共享、信用体系建设、政务服务“一网通办”和“证照分离”等改革措施的衔接,充分发挥各项制度叠加效应,并制定相关制度。一是建立内部数据核查制度。对可通过内部系统间数据核查查询结果的房屋维修资金缴存证明事项,我中心充分运用大数据、互联网等信息化手段,优化内部核查程序,让数据多跑路,不用群众上下楼跑,不必出具书面结果,即可查询反馈结果。二是建立抽检核查制度。中心“放管服”改革领导小组办公室按照日常核查程序,每半年对相关科室和单位落实情况进行抽检,强化监督,确保证明事项告知承诺制工作落实到位工作推进依法有序、安全平稳,风险总体可控。(办公室刘红伟)